Courtiers : 5 leviers pour convertir plus de leads en assurance auto
Le délai de rappel, la personnalisation du devis et les relances automatiques font toute la différence. Voici les 5 leviers qui augmentent réellement le taux de conversion.
1. Rappeler dans les 5 minutes
Un lead contacté dans les cinq minutes suivant sa demande a beaucoup plus de chances de devenir client. Passé une heure, le taux de conversion chute drastiquement.
2. Personnaliser le devis
Un devis générique finit à la corbeille. Un devis qui reprend le véhicule exact, le profil du conducteur et les garanties demandées inspire confiance immédiatement.
3. Automatiser les relances
La majorité des signatures interviennent après la deuxième ou troisième relance. Une séquence automatique à J+3 et J+7 par email, complétée d'un SMS à J+15, capte les prospects qui auraient été perdus.
4. Faciliter la signature
La signature électronique supprime le principal point de friction : plus besoin d'imprimer, signer et scanner. Le contrat se signe depuis un téléphone en deux minutes.
5. Mesurer chaque source
Savoir quelle source génère les leads qui signent réellement permet de réallouer le budget marketing vers ce qui rapporte.
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